Definición. Las preguntas abiertas son aquellas que permiten una respuesta amplia por parte del destinatario. Habilitan responder y argumentar sin limitación de palabras. Las preguntas abiertas ofrecen mayor riqueza en cuanto a información y opiniones, y se utilizan a modo de evaluación de los conocimientos de quien responde.. Conclusión. El objetivo principal de hacer preguntas abiertas es obtener información detallada y completa sobre un tema específico. Las preguntas abiertas son una herramienta valiosa tanto en conversaciones como en encuestas, y pueden ayudar a fomentar una comunicación más efectiva y establecer una conexión más profunda con la otra.
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Ante la duda de cuándo es mejor utilizar preguntas abiertas, la respuesta es que cuando la información recabada con otra clase de cuestiones es insuficiente para detectar áreas de mejora y/o de oportunidad. También son muy útiles para conocer las opiniones espontáneas de los consumidores sobre la empresa, las marcas, los productos o los.. Las preguntas abiertas también presentan algunas desventajas. Si bien las respuestas de los encuestados casi siempre son de mayor calidad, el esfuerzo necesario para asimilar la información obtenida puede resultar abrumador. Por este motivo, las preguntas abiertas tienen mayor efectividad cuando se realizan estudios en poblaciones pequeñas.
